2023年,作为中国金融发展的重要时刻,鼎诚人寿以其坚守和创新精神,书写了属于自己的辉煌篇章。近日,鼎诚人寿正式发布了2023年企业社会责任报告,全面展示了公司在经营成绩、客户服务、消费者权益保护等方面的显着成果及未来承诺。

　　作为中国金融业的重要一员,鼎诚人寿始终秉持“为百姓提供买得起、有保障的寿险产品和服务”的使命,致力于为客户提供专业、优质的保险服务。在过去的一年里,鼎诚人寿在深化价值转型、创新客户服务等方面取得了显着成果。保费规模再创新高,总保费迈入30亿平台,业务品质也继续保持优良水平。

　　在产品和服务创新方面,鼎诚人寿不断推陈出新,迭代升级了鼎呱呱养老解决方案3.0,构建了“医护康养”多元化的客户增值服务特色。这一创新不仅赢得了合作伙伴与客户的高度赞扬,还荣获了多项行业荣誉。鼎诚人寿以实际行动践行着对客户的承诺,用实际行动践行着对社会的责任。

　　在消费者权益保护方面,鼎诚人寿更是下足了功夫。公司结合《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进一步完善了消费者权益保护工作机制,积极落实消费者权益保护新要求。通过发布补充协议、明确合作机构责任和义务、发布审查记录模板等措施,有效防范了新产品和服务进入市场前的侵权风险。同时,鼎诚人寿还积极做好理赔服务,针对重大灾害和突发事件启动理赔应急预案,为客户提供专业、便捷和有温度的理赔服务。

　　值得一提的是,鼎诚人寿在机构调整过程中也充分考虑了客户的利益。连云港中心支公司的撤销并没有影响保单服务的连续性,而是由江苏分公司承接了相关服务。公司通过多种方式进行信息披露和告知,充分保障了客户的保单权益。

　　此外,鼎诚人寿还积极开展了一系列消费者教育活动。通过线”消费者权益保护教育宣传周、反洗钱、防范非法集资等活动,普及金融知识,提高消费者的金融素养和风险防范能力。这些活动不仅增强了消费者对金融市场的信心,也提升了鼎诚人寿的品牌形象和社会影响力。

　　总之,鼎诚人寿2023年企业社会责任报告不仅是一份业绩的展示,更是一份责任的宣言。在心系客户、向新而行的道路上,鼎诚人寿将不忘初心,砥砺前行,为中国金融行业的发展贡献自己的力量。

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