2月12日凌晨三点左右，石景山八角街道值班室接到公园北社区66栋3单元某住户的反映，他家楼上住户家里跑水，热水已经流到一层。

　　接到群众诉求后，八角街道立即调集社区，热力，物业等部门的工作人员赶赴现场处置解决。公园北社区服务站站长孙莹第一时间赶到现场，初步判断可能是暖气管发生泄漏。经了解，楼上的住户家中无人，户主的妈妈住在同楼10单元，社区工作人员迅速联系户主妈妈协助打开房门。

　　打开房门后，此时家里水深已经没过脚面，经热力工作人员排查，发现楼上住户家中暖气片存在沙眼，造成暖气管道破裂漏水。因抢修会产生较大噪音，为了不影响夜间居民休息同时止住漏水，经工作人员现场商讨后，决定暂时把主阀门关闭，待早上进行抢修，暂时影响4个单元54户家庭的供暖。

　　为了尽快解决剩余6户居民的供暖，街道城管办、社区及热力公司三方沟通，决定暂时用一根管子临时替换已损坏的暖气片，等节后新的暖气片送到后再进行更换。上午11时左右，剩余6户居民恢复供暖。

　　“发现暖气漏水的时候，可给我们急坏了，还好有你们的帮助，漏水情况得到及时解决。”居民连连对孙莹表示感谢。

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