自2024年度个人所得税综合汇算清缴工作开展以来，中国人民银行沧州市分行深入践行“金融为民”理念，主动作为，积极应对业务量激增的挑战，全力解决退税过程中的难点堵点，以优质暖心的服务使纳税人第一时间享受到退税政策红利。截至3月末，沧州全辖共完成个人所得税综合汇算清缴退税14.69万笔、1.28亿元，有效保障个税退税“最后一公里”畅通无阻。

　　协同联动聚合力，各方协作“一盘棋”。中国人民银行沧州市分行主动与税务部门协调沟通，深化库税合作，形成分管领导亲自组织、部门负责人密切沟通、各岗位间协调合作的模式。国库部门与税务部门召开联席座谈会，双方围绕退税政策、审核标准、业务流程等方面进行深入交流，切实增强双方工作人员的责任意识与服务意识。建立“税务+国库”实时通报机制，对个税退税业务量、分布情况、审批状态、推送频率等进行实时共享，同步跟踪个税退税进度，有效缓解高峰期业务处理压力，保障业务办理同频共振。

　　畅通渠道保时效，资金流转“零梗阻”。中国人民银行沧州市分行提前谋划部署，在2月中旬就开展个税退税准备工作，根据往年经验提前预估个税退税业务量及重要时间节点，制定工作方案。加强对辖内各级国库的业务指导，采取“一对一”“视频+电话”方式及时为县（区）支库答疑解惑，要求各级国库加强系统运行情况监测，确保人员安排到位、岗位分工明确、系统稳定通畅、应急预案完备，保障汇算清缴期间退税业务应做尽做。持续优化退税业务流程，借助“电子+人工”双审模式，业务高峰期实行多人审核，国库人员加班加点精准核对业务数据，实现个税退税“即来、即审、即办”，确保退税资金“T+1”快速直达纳税人账户。

　　重点服务解难题，便民惠民“见真章”。中国人民银行沧州市分行秉承“央行国库 为民服务”的宗旨，特别针对纳税人中看病负担、家庭负担较重等重点服务人群开辟个税退税绿色通道，急事急办、特事特办、随来随办，让老百姓切实感受到“央行温度”。及时妥善处理退税过程中的问题，对退税结果实行“一站式”配套跟踪服务，将账号错误、账户状态异常等原因产生的退库退回及时向税务部门反馈，协调税务部门做好异常业务后续处置，帮助纳税人及时更正错误，确保资金快速、精准退回纳税人“口袋”，切实增强人民群众的获得感和幸福感。

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