临近妇女节，为表彰先进、树立典型，全国妇联公布了2023年度全国三八红旗手名单。饿了么蓝骑士社区侠廖泽萌荣获“全国三八红旗手”，成为首位也是唯一一位获此殊荣的外卖骑手。廖泽萌说：“非常感谢社会各界对女骑士的关心和关注，这个荣誉对我来说是莫大的鼓励，我们在平凡的岗位也能创造不凡的精彩。”

　　根据调研，骑手群体中女性比例不足10%。作为“小众”骑手，廖泽萌着实有点另类：装潢设计专业毕业，从花艺培训师转行送外卖；把送单经验手绘成“外卖秘籍”，和网友们分享薅羊毛、点外卖技巧；忙里偷闲地做起自媒体账号，通过展示骑手群体的新风貌吸引了上百万点赞……

　　廖泽萌是一位“95后”，在重庆送外卖已经接近4年。有一次送餐时遇到暴雨，送达时有些晚了，廖泽萌已经做好了顾客生气的准备。没想到敲开门时，一位妈妈和孩子迎了出来。妈妈对孩子说：“赶紧谢谢阿姨，阿姨冒雨给我们送来了吃的，没有她的话我们可能会挨饿呢！”

　　小朋友懂事地道谢让廖泽萌的心中涌上了一股暖流。 “应该把这份温暖传递出去，让身边人都感受到暖心和快乐！”廖泽萌空闲时做自媒体记录跑单见闻，让大家对骑手工作有了新的认识：蓝骑士们不单有准时送达的承诺，也有暖心靠谱的服务、建设社区的担当。

　　每天穿梭在大街小巷，廖泽萌也成了社区建设的积极分子。作为一名“女骑士”，她对于妇女儿童工作非常关注。2022年，重庆市渝中区时代天街新就业群体妇联成立后，廖泽萌受邀担任妇联执委，参与辖区的妇女儿童工作。

　　在跑单时，廖泽萌经常参加各种志愿活动，包括参加街道文明劝导，帮助居民提升交通法治和文明交通意识，加强文明交通的自觉性。为空巢老人送去慰问，和老人们聊聊天，逢年过节时陪伴老人一起庆祝。

　　在饿了么，这些热心社区服务的蓝骑士被称之为“社区侠”。廖泽萌说：“这些活动不仅让我学到了很多知识，也让我看到了自己的价值。帮助了别人，真的会让自己更加快乐！”

　　对廖泽萌来说，送外卖不是一个糊口的工作，而是一份传递温暖的职业。在传递温暖的过程中，她也不断收获荣誉和认可，从“重庆好人”到“全国五一巾帼标兵”，再到“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”……

　　为了更好地回应蓝骑士社区侠们的每一份善意，饿了么也推出了行业首个骑手公益激励体系，为社区侠们提供荣誉激励、物质激励和发展激励三大配套支持，让蓝骑士们暖心行为被看见、被记录、被重奖，形成正向循环的社区服务生态。

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