包揽全国前三！今年首次引入外卖员代表参赛，在全国职工职业技能大赛决赛中，三位饿了么蓝骑士获大奖。

　　9月10日至13日，全国“最牛”网约配送员们齐聚陕西西安，第八届全国职工职业技能大赛决赛在西安国际会展中心举行。经层层选拔，来个各平台的全国31支代表队94名选手同台竞技，最终，饿了么蓝骑士王俊峰、杨少锟、冯天雷包揽前三名。

　　今年，是网约配送员首次在全国职工职业技能大赛亮相。这一大赛是覆盖范围最广、职工参与最多的国家级一类职业技能大赛。自2003年起，全国总工会联合有关部门共同举办大赛，每三年一届。2020年2月，“网约配送员”正式成为新职业，纳入国家职业分类目录。

　　据介绍，决赛包括理论考试和实操比拼，实操包括配送前准备、订单取送、驾驶技能、异常处理、服务管理等5个竞赛单元、13个考核点位的比拼，对骑手打包技术、配送规范、骑行技能、安全意识、异常应对等综合能力进行全方位考验和专业评估。

　　经过三天紧张激烈的比赛，9月13日下午，大赛各奖项出炉。在网约配送员代表队比赛中，来自山西省代表队的王俊峰获得第一名，河南省代表队的杨少锟获得第二名，陕西省代表队的冯天雷获得第三名。

　　根据安排，获奖的骑手将按照有关规定晋升职业技能等级，前三名并符合推荐条件的选手按程序申报次年全国五一劳动奖章外，还将获得一次性资金激励，分别奖励20000元、10000元和8000元。

　　前10名选手也有相关资金激励，还会纳入全国总工会技术工人疗休养，优先安排参加省级工会组织的优秀技术工人疗休养活动。

　　“因为做好了充足准备，实操的每个环节我几乎都是满分。”“外卖之王”王俊峰说，比赛考验的都是现实配送中会遇到的问题，包括配送前准备、骑行、异常处理等。比如遇到订单超时、客户投诉、恶劣天气等问题，他严格按照日常操作，从主动联系顾客、表达歉意，到提出解决办法、总结经验，“一切以客户满意度为中心”，最后顺利拿下比赛。

　　王俊峰是山西长治人，作为一名90后，2021年起一直在太原饿了么跑外卖，目前全家四口都已在太原定居。“开始跑外卖是过渡，跑了半年后反而离不开了。”在王俊峰看来，跑外卖不需要处理复杂的人际关系，比较简单，多劳多得，非高峰期也比较自由。

　　干一行，爱一行。“虽然是一份普通的工作，但在别人有需要的时候，能及时把热乎乎的饭菜送到手上，看到人家高高兴兴，能帮到别人，我们也很欣慰。这就是最大的价值。”他说。

　　王俊峰有一副热心肠，扶老人过马路，发现路面有异常时及时处理，碰到交通事故伸手援助等是常有的事，“不值一提。”

　　业务上，他也是一把好手。仅在今年，第二届全国网约配送员职业技能竞赛他获得银奖，在山西省网约配送员职业技能竞赛也拿下第二名，还是太原市比赛第一名。

　　“这次获奖很高兴，从同行身上也学到不少。”河南蓝骑士杨少锟说，接下来会继续做好服务。他今年31岁，是河南济源人，目前全家已定居郑州，在饿了么跑外卖三年，今年第七届河南省职工技术运动会中就获得了第一名。

　　巧合的是，冯天雷和杨少锟是济源老乡，他今年38岁，在西安饿了么跑外卖已6年多，是一名党员、退役军人，还是饿了么首批优选队长。因为乐于助人、积极参与公益、业务过硬，冯天雷先后获得西安市“优秀退役军人志愿者”“最美蓝骑士”等称号，2023年还成为陕西省第一届“外卖配送员之星”。

　　这次大赛，饿了么还获得了最佳支持单位奖。近年来，在工会等主管部门指导支持下，饿了么在全国各地积极开展各类技能培训和考试，为蓝骑士提供职业上升通道和更广阔的发展空间，积极持续支持骑手成长、服务骑手发展。

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